Рынок ИИ: ChatGPT лидирует по лояльности, Claude теряет эксклюзивность

Рынок генеративного ИИ в начале года демонстрирует резкое разделение: пока ChatGPT цементирует свою роль «операционной системы» для пользователей, более молодые платформы вроде Claude и Grok становятся полигонами для экспериментов.

Январский отчет Similarweb подчеркивает: битва за лояльность выиграна теми, кто успел первым стать привычкой.

Лояльность: Эксклюзивность против «цифрового кочевничества»

Данные о перекрестном использовании (cross-browsing) мобильных приложений в январе 2026 года показывают, насколько по-разному пользователи относятся к разным ИИ.

• ChatGPT (Король лояльности): Около 68% пользователей не открывают другие ИИ-сервисы. Для большинства это единственный «вход в мир ИИ».

• Gemini и DeepSeek: Демонстрируют средний уровень эксклюзивности (~50%). Пользователи Gemini часто привязаны к экосистеме Google Workspace.

• Claude (Приложение-дополнение): Только 16% аудитории Claude верны исключительно ему. Около 30% пользователей Claude регулярно «ходят налево» к ChatGPT, а еще 30% используют сразу 3 и более сервиса. Claude воспринимается как мощный специализированный инструмент (для кода или анализа), но не как основной помощник.

• Grok: Сохраняет лояльность 35% аудитории, что объясняется его тесной интеграцией с соцсетью X (бывший Twitter).

 География: Индийский бум и американская база

В январе 2026 года Индия окончательно закрепила за собой статус главного двигателя роста для ИИ-приложений, обогнав США по динамике новых установок.

Топ-3 рынка по активности использования (MAU):

Статистика загрузок: Индия идет ва-банк

Индия заняла первое место в мире по количеству новых установок Gemini и ChatGPT в январе. США удерживают вторую позицию, но лидируют по показателю Retention (удержание пользователя через 30 дней после скачивания).

Интересный факт: Согласно отчету Sensor Tower за январь, в Индии приложения ИИ-ассистентов скачивают в 3 раза чаще, чем в 2024 году. Это связано с доступностью мобильного интернета и массовым переходом студентов и разработчиков на использование ИИ для учебы и работы.